Política de envío

🚚 Política de envío

En BRISA. preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tu hogar en perfectas condiciones.

📦 Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y procesan lo antes posible después de realizar la compra. Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

🚚 Tiempo de entrega
El plazo de entrega puede variar según el destino y la empresa de transporte. Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BRISA., como retrasos del transportista, festivos o incidencias logísticas.

📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. Si existe algún error en los datos facilitados, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para intentar solucionarlo.

📦 Pedido dañado durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos realizar fotografías antes de abrirlo. Si el producto llega roto o dañado, contacta con nosotros y envíanos fotografías o vídeos del producto y del embalaje para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.

⚠️ Importante
La recepción de un pedido no implica que debas aceptar un producto defectuoso. Si detectas cualquier problema, comunícanoslo siguiendo nuestro procedimiento de incidencias.

BRISA. se reserva el derecho de actualizar los plazos y condiciones de envío cuando sea necesario. Los derechos legales que correspondan al consumidor permanecerán siempre vigentes.